关于2009年4月发布的《关于部分索尼产品附带降噪耳机的通知》的更新
尊敬的索尼产品用户：
首先，感谢您对于索尼产品的一贯支持。
索尼（中国）有限公司于2009年4月9日发布了【关于部分索尼产品附带降噪耳机的通知】，经过了2年半的持续服务追踪以及不断的质量监控和分析，公司确认所述服务的需求在持续不断的减少，有需求（联络我们）的用户都得到了承诺的免费更换服务，并且没有再次增长的现象。因此本公司决定将于2012年1月31日结束本次免费更换耳机的服务。自2012年2月1日起将恢复为依据本公司产品保修卡明示的相关保修条款为所述耳机提供售后服务。
如果您有任何询问，敬请垂询：
索尼中国顾客咨询热线
数码音频播放器 Walkman
索尼中国顾客咨询热线： 400 810 9000
工作时间 周一至周六 9:00～21:00 周日 9:00～18:00
VAIO个人电脑
VAIO个人电脑服务热线： 400 810 2228
工作时间 周一至周六 9:00～21:00 周日 9:00～18:00
对由此可能给您带来的不便，我们非常抱歉！
再次感谢您的理解和一如既往的支持！
关于个人信息管理：
索尼（中国）有限公司为提供上述服务之目的，需要记录和使用用户的个人信息（包括并不限于姓名、联系电话和/或通讯地址等）。索尼（中国）有限公司负责处理为提供此项服务而获得的用户个人信息，并确保索尼（中国）有限公司和提供上述服务的索尼指定维修网点按照向用户另行明示的《索尼产品顾客个人信息保密政策》来记录、使用和销毁用户信息。
索尼（中国）有限公司
顾客互动及服务本部
2011年10月19日