致蓝光家庭影音系统「BDV-E970W / BDV-IZ1000W」用户的通知
尊敬的索尼蓝光家庭影音系统用户：
首先感谢您对索尼和索尼产品的一贯支持！
近来，我们发现型号为BDV-E970W / BDV-IZ1000W的索尼蓝光家庭影音系统的部分产品（以下称“产品”），极少情况下可能会出现以下现象：
● 主菜单画面显示变成英文。
对于上述现象，我们将采取如下对策：
● 为您提供固件下载，以帮助您对产品的固件（对象固件范围如下）进行升级。
【对象固件】
产品的固件版本的较后三位数字为[708]及以下则为对象固件。
＜固件版本的确认方法＞
[1] 按遥控器的[HOME]键，显示主菜单(跨界导航菜单)；
[2] 选择主菜单左端[设定]列中的[系统设置]；
[3] 选择[系统信息]即可确认固件版本的信息。
【固件升级的方法】
产品升级固件的下载及升级操作流程请参见。
就此问题给您带来的不便，我们深表歉意！
若您对此有任何疑问，欢迎垂询索尼中国顾客咨询热线。
索尼中国顾客咨询热线： 400 810 9000
服务时间： 周一至周六：09:00 – 21:00
周日： 9:00–18:00 （全年无休）
电子邮箱： ccc@sony.com.cn
关于个人信息管理：
索尼（中国）有限公司为上述通告之目的，可能需要记录和使用用户的个人信息，如姓名、联系电话和/或通信地址等。索尼（中国）有限公司负责处理为上述通知而获得的用户个人信息，并确保索尼（中国）有限公司和提供相关服务的索尼指定维修网点按照向用户另行明示的《索尼产品顾客个人信息保密政策》来记录、使用和销毁用户信息。
再次感谢您的理解与合作！
索尼（中国）有限公司
顾客互动及服务本部
2010年12月16日