2016.05.31
衷心感谢您对适马产品的支持和厚爱!
针对我司官网2016年5月13日发布的相关说明,即我司生产的部分宾得口镜头与理光映像仪器有限公司4月28日上市的宾得K-1配合安装时,相机侧会出现磨损伤痕的现象,现发布后续相关对应方法。
持有K-1机身及适马相应镜头的用户,给您带来的困扰再次表示抱歉。请根据下列说明,与我们售后服务中心取得联系。
【现象】
在宾得K-1上安装镜头时,会磨损机身卡口上方部分。
※ 这个现象是由于宾得K-1卡口上方部分形状与镜头后部筒干涉导致。K-1以外的型号机型无此现象。
【对应型号】
・在售产品型号
30mm F1.4 DC HSM| Art
35mm F1.4 DG HSM| Art
APO 50-500mm F4.5-6.3 DG OS HSM
・停产型号
50mm F1.4 EX DG HSM
85mm F1.4 EX DG HSM
24-70mm F2.8 IF EX DG HSM
APO 70-200mm F2.8 EX DG OS HSM
APO 70-200mm F2.8 II EX DG MACRO HSM
APO 50-150mm F2.8 II EX DC HSM
APO 120-400mm F4.5-5.6 DG OS HSM 包含不带OS的型号
APO 150-500mm F5-6.3 DG OS HSM 包含不带OS的型号
【相关处理方法】
自2016年6月1日起,适马中国所有售后服务网点均受理对应型号的正品行货的免费部品更换修理服务。受理后,维修的具体周期将根据替换用零件的在库情况而定。
受理网点及邮寄注意事项请参照下列链接:
http://www.sigma-photo.com.cn/support/repair/
【持有对应行货镜头及宾得K-1机身,且机身因此受损的顾客】
我司将为您承担相应宾得K-1机身受损部位的维修。
具体操作方法及受理形式,请您暂候,我们会在决定之后于官网再次发布。敬请关注。
【咨询】
适马中国 售后服务部
电话:400-630-2000
工作时间:周一~周六 9:00~17:30 (周日、国定假日除外)