2020-02-01
2020年，我们经历了一个不平凡的春节，新型冠状病毒疫情的发展牵动着每个人的心。在如此特别的时期，我们向每一位“逆向”而行的前线人员致敬！
同时，在富士胶片还有一群人也在默默为防疫工作贡献力量。虽然不是在第一线，但他们有的放弃了和家人团聚的机会，为前线医院的防控工作提供了可靠的设备维护后盾；有的多年潜心钻研，将前沿尖端技术应用于产品中，助力一线医院临床诊断更加便捷、高效。
疫情出现后，富士胶片立即做出紧急部署，号召以医疗事业部的DR、体外诊断、内镜等为主的各部门为应对疫情做好准备，从以下几个方面为医疗前线的医护人员提供了安心保障。
24小时待命，保障前线设备
随着春节期间疫情发展，对于可以辅助诊断疫情的移动DR等医疗设备，医院装机和维护需求大幅增长。
富士胶片旗下医疗事业（以下简称“富士医疗”）在年前就成立了“支援前线”应急工作群，销售、物流、售后、客服一起联动，以快速响应前线的维护和装机需求，保障医疗设备的良好运行，满足突然激增的检查需求。
（1）24小时在线的客服中心
富士胶片医疗技术客服中心作为富士医疗的对外窗口，负责接收传达所有客户需求。客服中心的8位成员在春节期间轮岗值班，24小时专人应对，提供“持续在线、有应必回”的安心服务。
24小时在线的客服人员
电话、微信、邮件连轴转的客服部门也是较能感受到前线的紧迫感的。生怕错过一通前线电话，客服人员还临时申请追加了电话设备。
（2）24小时待命的现场工程师
除了24小时在线的客服，还有一批现场工程师随时待命进行设备装机和维护。他们先后奔赴辽宁、河北、河南、天津、甘肃、黑龙江等多地的一线医院进行支持。
由于许多地方的客运都已暂停，为了让医院更快使用设备，不耽误诊疗，一部分工程师直接自驾赶往医院，较长的足有9小时车程。
工程师连夜运输安装设备
驻场服务科的梁工刚刚迎来孩子出生，老婆才出院，他就申请放弃陪产假，冒着风险投入到一线工作中。“家人当然会有担心，但他们能理解我。”
梁工加入富士胶片前曾在湖南省某医院设备科任职，此次承担了湘鄂渝三省(市)边区较大的县级综合性医院——龙山县人民医院的整体医疗设备维护的重责。他说：“这是国家较需要我们的时候，无论如何也要尽一份力！”
今年春节，包含梁工在内有4位驻场工程师负责指定医院整体医疗设备的维护，他们将一直驻守到疫情结束，与一线医务人员共进退。
1月23日，富士胶片医疗技术客服中心就接到河南省信阳市光山县人民医院的紧急订货。而此时其他工程师恰好都已派去较远的地方，无法在当天赶到现场。
时间紧迫，此前曾任现场工程师，接受过专业培训的DR销售部张宝玺主动上阵。如今他虽转岗到销售部，但面对紧急情况也义不容辞。较终，他独自顺利完成了设备安装和使用培训工作，收到医院和经销商的一致好评。
回来后张宝玺才听说，该医院在当天接收了26个新型冠状病毒感染疑似病人。
“当时还真没想那么多，只考虑尽快装机完毕让医院可以用上。”张宝玺回忆起来，脸上仍带着朴实的笑容。
张宝玺记录的安装现场
本次参与前线支持的工程师中还有一部分曾参与过抗击SARS病毒的防控工作，在应急快速响应上具有丰富经验。在富士医疗售后工程师微信群里，作为曾经参与SARS病毒防控工作的梁工发出士气满满的保证，为同事们注入了强有力的定心剂：“领导们请放心！我有03年非典的售后经验。我会保障好医院设备正常运转，同时保障好龙山团队人员安全！”
此外，还有一批因在武汉或近期到过武汉的工程师正在家中隔离。他们无法和同事们一样在前线工作，就在工作群里给大家打气，期待着隔离结束就奔赴第一线。
目前医疗资源稀缺，防护服很难买到，我们暂时为工程师们配备了医用外科口罩，后续防护服已在紧急筹措中。希望工程师们支援前线时一定要保护好自身的健康安全！
“一定注意防护！”这是我们对一线工作的所有人员较真挚的叮咛。
富士医疗24小时客服热线：400-820-5442
联系邮箱：ffcn.mscc@fujifilm.com
微信公众号：FMTSshanghai
多种产品矩阵，助力前线诊断
富士胶片在医疗健康领域深耕多年，不遗余力地致力于研发、提供人性化关怀的产品和服务，帮助人们提高生活质量。
在此次抗击疫情过程中，富士胶片旗下多款产品也被应用于防疫一线的临床诊断辅助，包括DR、体外诊断、内镜等，旗下抑菌系列新品也具备杀灭新型冠状病毒的能力。
（1）DR
富士胶片旗下DR设备已在此次疫情的多个定点医院安装运行，正在防疫一线发挥着重要作用。
X线胸片是检查肺炎的常见影像学手段之一。在肺炎的隔离观察阶段中，床旁摄影能够方便隔离、重症患者的检查诊断。
移动DR 凌速7000
移动DR系列采用随心臂设计，可在有限的床旁空间内保证全方位投照，同时确保高质量的床旁X光胸片诊断图像。它不仅为重症患者的诊断与治疗赢得了宝贵的时间，同时也为不能活动及不适宜活动的患者提供了极大的方便。
平板DR 凌巧平板
为进一步保护医护工作者的健康，富士胶片旗下平板DR系列均采用独家银离子抑菌覆膜技术，能降低交叉感染的风险，对隔离检查治疗中的医护人员及患者提供较高程度的保护。
（2）体外诊断
干式生化分析仪是通过干化学法获得血液生化指标的得力助手。富士胶片旗下的干式生化分析仪，检测项目涵盖齐全。无需供水，更少污染，体积小巧，可放置于生物安全柜台内检测，满足临床生化检测所需。
事业部门团队协助合作伙伴在除夕之际紧急将集团旗下的全自动干式生化检测仪NX-500i安装到了拥有生物安全三级实验室的上海市公共卫生临床中心。该中心作为收治新型冠状病毒感染肺炎患者定点医院，在此次疫情担负着检测及确诊新冠病毒肺炎的重任。因疫情需要，NX-500i作为专用生化分析仪紧急配备放入了BSC（生物安全柜）以供检测。目前正服务于一线疫情防控工作，检测已确诊及疑似患者的生化指标，为患者用药和疾病监控保驾护航。
全自动干式生化分析仪 NX500i
（3）内镜
在下呼吸道病原体的分离与培养中，呼吸内镜下的灌洗与刷检可以直接发挥不可替代的作用。
富士胶片旗下的内镜主机与电子支气管镜系列产品具备高清画质与优良的操作性，可直接对气管与支气管进行观察与诊疗，满足患者对呼吸介入的需求，是呼吸科不可或缺的重要临床手段之一。
EB-580系列电子支气管镜
（4）银离子抑菌系列
除了专业的医疗产品外，富士胶片旗下还有适合普通消费者的银离子抑菌产品系列。
1月22日，国家卫健委高级别专家组成员、我国著名传染病学专家李兰娟院士接受采访时表示：75%以上酒精能够有效杀灭新型冠状病毒。
富士胶片旗下银离子抑菌喷雾含有80%酒精成分，达到了此次新型冠状病毒的灭菌级别。此外，产品还采用了独家银离子抑菌技术，在同一物体表面反复使用，即可达到长效抑菌作用。
目前，全国无数医护工作者们依然奋战在对抗疫情的前线。一线的英雄们，请保护好自己！我们也会继续做好后援，盼望你们平安回家！
加油！我们一起挺过去！