2020-10-30
疫情改变了生活方式和商业秩序，也为重构商业生态创造了机会。疫情期间，如何应势而变、逆势而上、顺势而为，是每一个企业思考的问题。近日，富士胶片（中国）投资有限公司影像产品事业部总经理正田周先生应邀参加“2020金投赏国际创意节第一财经专场”，围绕“应势而变、一起奔流”的主题，分享了富士胶片影像业务在面对疫情时的新思考、新举措。
逆势而上，线上线下结合
“面对疫情挑战，创新是我们非常重要的课题。”正田周介绍：“从具体业务角度，我们进行了很多新的改变和创新，比如将一些新产品的发布会从线下移到线上，将之前持续举办的线下instax摄影教室线上化，在线发布摄影教材，以及启用KOL进行直播等等。整体而言，在疫情挑战下，我们更加强化线上传播。”
以富士胶片明星产品instax一次成像产品为例。疫情期间，富士胶片在线上发布电子书，传递消费者用instax记录生活所收获的喜悦和温暖，以此缓解人们的紧张情绪，受到了消费者的大力支持。此外，在线打冲印服务也受到消费者欢迎，疫情期间该业务的销售同比增长了30%左右。
正田周表示：“在高速发展的中国数字化社会，包括在一些新技术的应用过程中，我们希望通过我们的产品和服务，带给消费者的是能够把有温度的体验和线上服务相结合的新价值。”
随着在中国的疫情得到有效控制，富士胶片在继续线上活动的同时，也积极回归线下活动。例如：在7月于上海举办的第22届上海国际摄影器材和数码影像展览会上，富士胶片把握线下活动不可替代的体验价值，进行影像整体解决方案的展示，参展内容涵盖输入设备、家用打印机、照相馆及影楼用大型输出设备。
顺势而为，创新变革传递价值
“Value from Innovation是富士胶片的企业口号，我们希望通过技术，将人们每时每刻有温度的记忆影像化，而后变成实物并永远传递下去。”正田周在交流中强调：“我们认为，这是企业责任的体现，特别是在后疫情时代，我们希望能够积极传递这方面的价值。”
线上线下相结合、跨领域融合是富士胶片影像业务在今年下半年的重点举措。以10月刚举办的instax SQUARE SQ1新品发布会为例，富士胶片将影像与时尚相融合，提倡更加多元化的生活方式。正田周表示，未来富士胶片也会把一些新产品和服务与“声音”进行融合，希望通过有温度的影像和照片给大家的生活带来更丰富多彩的体验。
“我们不会单纯地定义线下就是体验产品的场合，线上就是销售的场合，而是希望在统一的主题下同时贯彻线上与线下两条渠道，融合于一体，为消费者带来有温度的体验。”正田周提到：“从富士胶片自身业务来说，影像贯穿于每一位消费者在人生中值得纪念和回忆的瞬间，我们希望能够通过影像和打印等技术，将每一个珍贵的瞬间都留存下来。”