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是故障吗？

电源、电池

Q01.擅自断电。

A01。

• [环保模式] 正在运行。

Q02.电池消耗快。

A02。

• 连接到 Wi-Fi 时电池消耗会更快。请使用 [Eco Mode] 小心关闭电源。

照片

Q01.拍摄中途停止。我不能开枪。某些功能无法使用。

A01。

• 当环境温度较高，连续使用高清视频录制、高速连拍、HDMI输出等时，相机或卡的温度往往会升高。当相机或存储卡的温度升高时，

• 屏幕上会闪烁 [ ]。如果您继续使用相机，屏幕上将显示无法使用的信息，并且拍摄和 HDMI 输出将停止。等待相机或存储卡冷却并出现就绪消息。显示可用信息时，关闭电源然后再打开。
  * 在三脚架上拍摄时，您可以将停止拍摄的温度设置得更高。（放宽拍摄电影时的限制）

Q02.无法拍摄。即使我按下快门，快门也不会立即释放。

A02。

• 如果 [对焦/释放优先] 设置为 [对焦]，则在被摄体清晰对焦之前无法拍摄。

Q03.拍摄的图像发白。

A03。

• 如果镜头或图像传感器变脏，例如指纹，图像可能会变白。
  如果镜头变脏，请关闭相机并用柔软的干布轻轻擦拭镜头表面。

Q04.拍摄的图像太亮或太暗。

A04。

• 检查 AE 锁是否在不适当的状态下应用。

Q05.有时我可以一次拍摄多张照片。

A05。

• 当驱动模式设置为 [ 

• ]（连拍 1）或 [ 

• ]（连拍 2）时，按住快门按钮进行连拍。
• 设置了 [包围] 时，按下快门按钮会自动更改设置以拍摄多张图像。

Q06. 我的注意力不集中。

A06。

• 请检查以下内容。

– 是不是焦点不准？

– [快门半按 AF] 是否设置为 [OFF]？

– [对焦/释放优先]是否设置为[释放]？

– AF 锁是否锁定在不适当的状态？

– [对焦限制器] 是否设置为 [ON]？

Q07.我无法用镜头对焦或变焦。

A07。

• 请检查以下内容。

– [锁定杆设置] 中的 [镜头] 是否设置为 [ 

]？

– [对焦环锁定] 是否设置为 [ON]？

Q08.拍摄的图像模糊。图像稳定功能不起作用。

A08。

• 如果在黑暗的地方拍摄，快门速度会减慢并且影像稳定器可能无法充分发挥作用。在这种情况下，请使用三脚架和自拍器进行拍摄。

Q09.拍摄的图像很粗糙。有噪音。

A09。

• 请尝试以下内容。
• 连续使用相机时，相机内部的温度可能会升高，图像质量可能会下降。建议经常关闭电源，拍摄时除外。

Q10.被摄体弯曲并拍照。

A10。

• 使用以下功能时，如果拍摄移动的主体，主体可能会弯曲。

– 电子快门

- 视频录制

Q11.在荧光灯和 LED 等照明下出现闪烁和水平条纹。

A11。

• 这是 MOS 传感器的特性，它是本机的图像传感器，并非故障。
• 使用电子快门时，降低快门速度可能会减少水平条纹。
• 如果在拍摄短片时出现明显的闪烁或水平条纹，您可以通过固定快门速度来减少它。
  在 [] 模式中设置 [减少闪烁（视频）] 或

• 固定快门速度。

Q12. ISO感光度高时，会出现横纹。

A12。

• 当 ISO 感光度较高时，根据使用的镜头，可能会拍摄到水平条纹。降低 ISO 感光度。

Q13.拍摄图像的亮度和颜色与实际不同。

A13。

• 在荧光灯或 LED 照明下，亮度和色调可能会随着快门速度的增加而略有变化。这是光源特性造成的，并非异常。
• 在极亮的地方或在荧光灯、LED、水银灯和钠灯等照明条件下拍摄时，色调和屏幕亮度可能会发生变化，并且屏幕上可能会出现水平条纹。

Q14.图像中记录了不在拍摄对象上的亮点。

A14。

• 图像传感器可能缺少像素。执行[像素刷新]。

电影

Q01.我无法拍摄视频。

A01。

• 请将[系统频率]恢复为原始设置或插入另一张卡并重试。
• 如果您使用的是大容量卡，打开电源后可能会有一段时间无法拍摄。
• 存在无法在 SD 卡上录制的 [录制文件方法] 和 [视频质量]。请使用 CFexpress 卡。

Q02.视频中出现“咔嚓”、“嘀”等异常声音。录制的音频非常低。

A02。

• 根据拍摄环境和使用的镜头，光圈和对焦操作声音可能会记录在视频中。短片拍摄期间的对焦操作可以在 [AF 连续操作] 中设置为 [OFF]。
• 拍摄视频时不要挡住麦克风孔。

Q03.操作音录制在视频中。

A03。

• 如果您担心拍摄过程中的操作声音，

• 建议设置为[]模式并通过触摸操作进行拍摄。

回放

Q01.我不能玩。没有捕捉到的图像。

A01。

• 如果您在计算机上处​​理文件夹或图像，则无法在本机上播放。
• 设置了 [回放模式] 时，某些图像不会显示。设置为 [正常播放]。
• 无法播放以不同 [系统频率] 设置录制的视频。返回拍摄 [系统频率] 时的设置。

监视器/取景器

Q01.通电后监视器/取景器消失。

A01。

• 如果在设定的时间内没有进行任何操作，[LVF/Monitor Auto OFF] 将被激活并且监视器/取景器将被关闭。
• 由于眼传感器附近有手或物体，显示屏显示可能会切换到取景器显示。

Q02.屏幕可能会闪烁片刻或屏幕亮度可能会在片刻显着变化。

A02。

• 这是半按快门按钮时镜头光圈发生变化或拍摄对象亮度发生变化时发生的现象。这不是故障。

Q03.取景器中出现亮度和颜色不均。

A03。

• 由于本机的取景器使用有机 EL，如果长时间显示同一画面会出现烧屏现象。它不会影响录制的图像。

Q04.屏幕上的信息显示更新可能会很慢。

A04。

• 使用在相机中处理繁重的功能时，更新屏幕上的信息显示可能会延迟，但这不是故障。它不会影响录制的图像。

对相机内部的处理造成负担的功能

– [视频质量] 适用于录制帧速率高于 60.00p 的高帧速率视频

– HDMI 输出

- 与您的智能手机的 Wi-Fi 连接

- 系留射击

可能会延迟更新的信息显示

- 时间码显示

- 录音电平显示

– AF 区域（被摄体被锁定，被摄体被跟踪）

- 等级

– 点亮度计等。

闪光

Q01.闪光灯不闪光。

A01。

• 使用以下功能时闪光灯不闪光。

- 视频录制

– 电子快门，[静音模式]

- 高分辨率模式

– [过滤器设置]

无线功能

Q01.我无法连接到 Wi-Fi。无线电波被中断。不显示无线接入点。

A01。

■ 关于一般Wi-Fi连接

• 请在连接设备的通信范围内使用。
• 如果您在附近使用微波炉或无绳电话等使用 2.4 GHz 频段频率的设备，无线电波可能会中断。请在远离这些设备的地方使用它。
• 如果电池电量低，您可能无法连接到其他设备或通信可能会中断。（会显示［通信错误］等信息。）
• 将相机放在金属桌子或架子上可能会影响无线电波并使其难以连接。请远离金属表面使用。

■ 关于无线接入点

• 确保您连接的无线接入点可用。
• 检查无线接入点的无线电波状况。

– 让相机靠近无线接入点。

– 更改无线接入点的位置和方向。

• 根据无线接入点设置，即使存在无线电波也可能不会显示。

– 重启无线接入点。

– 如果未自动设置无线接入点的无线频道，请将其手动设置为与本机兼容的频道。

– 如果无线接入点的 SSID 设置为未通知，则可能无法检测到。请输入要连接的 SSID。

• 根据无线接入点的不同，连接可能会在一段时间后自动断开。请尝试重新连接。

Q02.我无法连接到无线接入点。

A02。

• 为本机设置的无线接入点信息不正确。请检查身份验证方法和加密密钥。
• 由于其他设备的无线电波，您可能无法连接到无线接入点。检查连接到无线接入点的其他设备和其他无线设备的使用状态。

Q03. iOS 设备上 Wi-Fi 连接失败。

A03。

• 按照显示的信息允许与相机连接。如果仍然无法连接，请在智能手机的 Wi-Fi 设置屏幕上选择相机的 SSID 进行连接。如果未显示 SSID，请关闭相机然后重新打开，然后重新设置蓝牙连接。

Q04.我无法通过 Wi-Fi 连接到我的智能手机。

A04。

• 在智能手机端的 Wi-Fi 设置中更改接入点以连接到本机。

Q05. 当我尝试通过 Wi-Fi 连接电脑时，无法识别用户名和密码，无法连接。

A05。

• 根据操作系统版本，有两种类型的用户帐户（本地帐户/Microsoft 帐户）。请务必使用您本地帐户的用户名和密码。

Q06. 我的电脑无法被 Wi-Fi 连接识别。我无法使用 Wi-Fi 功能连接到我的电脑。

A06。

• 购买时使用名为“WORKGROUP”的工作组。如果您在计算机上重命名了工作组，它将无法被识别。在 [Wi-Fi 设置] 菜单中，选择 [PC 连接设置] 并更改为所连接 PC 的工作组名称。
• 确保您的登录名和密码输入正确。
• 如果连接到相机的计算机的时钟设置明显不同，则可能无法连接，具体取决于操作系统。

Q07.图像传输中途失败。某些图像无法发送。

A07。

• 图片是不是太大了？

– 发送前使用 [发送尺寸] 缩小图像尺寸。

– 使用 [分割视频] 分割视频并发送。

• 可以发送的视频文件格式因目的地而异。

Q08.我忘记了我的 Wi-Fi 密码。

A08。

• 使用设置菜单（设置）中的 [重置设置] 重置网络设置。
  但是，在 [Wi-Fi 设置] 和 [蓝牙] 中设置的所有信息也将被重置。

电视、个人电脑、打印机

Q01.电视画面显示灰带。

A01。

• 根据 [图像纵横比]，图像的顶部、底部、左侧和右侧可能会出现灰带。
  您可以在设置菜单 (IN / OUT) 的 [HDMI 连接设置] 中的 [图像背景颜色（播放期间）] 中更改波段颜色。
   

Q02.连电脑也无法拍摄。

A02。

• 将相机的 [USB 模式] 设置为 [PC (Storage)]。
• 请关闭相机电源，然后重新打开。

Q03.连接打印机也无法打印。

A03。

• 您无法在不支持 PictBridge 的打印机上打印。
• 将相机的 USB 模式设置为 PictBridge (PTP)。

其他

Q01. [ 

] 显示在屏幕上。

A01。

• 风扇停止。请关闭相机电源，然后重新打开。如果关闭电源再打开风扇仍不工作，请联系您购买产品的商店。
• 如果在风扇停止的情况下继续使用相机，相机的温度会升高。不要长时间使用。

Q02. 当我打开卡门时，会发出警告声。

A02。

• 如果您在写卡片时打开门，您可能会听到警告声。等待写入完成，关闭相机，然后取出卡。

Q03. 当我摇晃相机时，我听到卡嗒卡嗒的声音。

A03。

• 这种声音是由于体内图像稳定机制造成的，并非故障。

Q04.当我打开/关闭相机电源或晃动相机时，我听到镜头发出嘎嘎声。
拍摄时镜头发出声音。

A04。

• 这是镜头移动和光圈移动的声音。这不是故障。

Q05.相机发热。

A05。

• 在使用过程中，相机正面和显示器背面可能会有点热，但性能和质量没有问题。

卡片

存储卡错误/格式？

• 此格式不能用于本机。在使用本机进行格式化之前，请使用另一张卡或备份必要的数据。

存储卡错误/此卡无法使用

• 请使用与本机兼容的卡。

请重新插入卡/尝试使用另一张卡

• 无法访问该卡。请重新插入卡。
• 请插入另一张卡并尝试。

检查读错误/写错误/卡

• 无法读取或写入数据。关闭相机，重新插入存储卡，然后重新打开。
• 卡可能坏了。
• 请插入另一张卡并尝试。

卡写入速度不足导致录制结束

• 该卡不符合拍摄所需的写入速度。可以使用的卡因视频质量而异。确保您的卡片符合拍摄要求。

* 请与各卡制造商确认卡规格。

• 如果即使使用符合拍摄要求的卡也停止拍摄，则卡的写入速度可能会变慢。备份您的数据并格式化卡（SD 卡）或物理格式（CFexpress 卡）。
• 如果您使用的是 CFexpress 卡，写入速度可能会随着卡的温度升高而减慢。请等待卡的温度下降。

写作正在进行中。

• 在写卡过程中打开卡门时显示。等待写入完成，关闭相机，然后将其移除。

镜片

镜头未正确安装。安装镜头时请勿按下镜头拆卸按钮。

• 取下镜头一次，然后在不按镜头取下按钮的情况下重新装上它。
  如果您关闭电源然后重新打开，但消息仍然出现，请联系您购买产品的商店。

无法与镜头通信。确保与镜头的触点清洁。

• 从相机上取下镜头，用干棉签轻轻擦拭镜头和相机的触点。如果消息仍然出现，请联系您购买产品的商店。

电池

这个电池不能用

• 请使用原装松下电池。如果您仍然收到该消息，请联系您购买该产品的商店。
• 如果电池端子脏了，请清除端子上的污垢或灰尘。

电池寿命。请不要使用此电池。

• 电池已耗尽。请不要使用相应的电池。

其他

某些图像无法删除/此图像无法删除

• 不符合 DCF 标准的图像无法删除。在格式化卡之前备份所需的数据。

无法创建文件夹

• 您无法创建新文件夹，因为您已达到可以使用的较大文件夹数。

当[视频文件名]设置为[与照片相同（DCF兼容）]时：
格式化存储卡后，在设置菜单（存储卡/文件）中执行[文件编号重置]。

当 [Video File Name] 设置为 [Cinestyle] 时：
格式化存储卡。

请关闭电源然后重新打开/系统错误

• 请关闭电源，然后重新打开。如果重复多次后仍显示该信息，请联系您购买产品的商店。

风扇工作不正常。

• 风扇停止。请关闭相机电源，然后重新打开。如果关闭电源再打开风扇仍不工作，请联系您购买产品的商店。
• 如果在风扇停止的情况下继续使用相机，相机的温度会升高。不要长时间使用。