致使用佳能数码单反相机EOS 7D Mark II的用户

更新时间2017-06-07 点击数4745
佳能客户服务公告

第二次公告:2017-06-07

第一次公告:2017-05-19


尊敬的用户:

感谢您选用佳能公司的产品!

我们已确认部分安装了2017年4月27日发布的固件Ver.1.1.1的EOS 7D Mark II配合使用Wi-Fi适配器W-E1时可能出现通讯错误现象。


对象产品

固件版本由Ver.1.0.5或更早之前版本直接升级到Ver.1.1.1的EOS 7D Mark II。

如果相机符合以下两种情况之一,则不是对象产品。

• 相机固件版本由Ver.1.1.0升级至Ver.1.1.1。

• 相机在购买时固件版本就已经是Ver.1.1.1。


现象

对象产品通过Wi-Fi适配器W-E1连接智能手机后,无法使用Camera Connect的遥控拍摄功能。


市场支持

发布新版本固件Ver.1.1.2改善上述现象,如果您使用的相机是对象产品,请下载此固件并安装到相机。(固件下载 [Windows] / [Mac OS X]


对本现象给您带来的不便,我们深表歉意!

佳能公司一直致力于为用户提供高质量、可信赖的产品。希望能够得到您的理解和支持!


联系咨询

如有问题请联络佳能(中国)热线中心:4006-222666(仅支付市话费且支持手机拨打,香港、澳门及台湾地区除外)

营业时间: 周一至周五:8:30-20:00
周六、周日:9:00-18:00