尊敬的用户:
您好!
感谢您一直以来对佳能产品的支持。
佳能(中国)有限公司位于北京市海淀区北四环西路9号(保福寺桥东北角)银谷大厦一层的【佳能快修中心北京(银谷大厦)】将于2013年10月30日起停止维修服务业务。为了您及时了解和享受相关服务支持,现就【佳能快修中心北京(银谷大厦)】停止维修服务前后的佳能影像消费类产品的售后服务相关事宜通知如下:
1、2013年10月1日—2013年10月30日期间,佳能快修中心北京(银谷大厦)将进入关闭准备阶段,仅提供以下服务:
1)为佳能影像消费类产品(佳能数码相机/数码摄像机/镜头)提供技术咨询服务。
2)为上述产品故障机提供接机转寄维修服务【转至佳能快修中心北京(金宝大厦)】
3)为上述故障产品在佳能快修中心北京(银谷大厦)的用户,提供修复机取机服务
4)佳能影像消费类产品(佳能数码相机/数码摄像机/镜头)的三包鉴定工作。
2、2013年10月31日—至2013年11月15日期间,佳能快修中心北京(银谷大厦)将仅提供以下有限的服务:
1)为佳能影像消费类产品(佳能数码相机/数码摄像机/镜头)提供技术咨询服务及三包鉴定工作。
2)对于故障产品仍在佳能快修中心北京(银谷大厦)的用户,提供修复机的取机业务。为了不影响您的使用,请您在接到通知后尽快办理相关业务。
3)对于产品长期未取回并存放在佳能快修中心北京(银谷大厦)的用户,请在2013年11月15日前,尽快联系快修中心,并依据取机凭证办理相关业务。
3、2013年11月16日起,佳能快修中心北京(银谷大厦)停止对外营业,在此之后,您可以 通过佳能(中国)有限公司的其它服务网络进行售后服务,具体方式如下:
1)佳能(中国)有限公司在本地区的佳能特约认定快修中心北京(中关村鼎好店)或佳能快修中心北京(金宝大厦)。
2)佳能(中国)有限公司在本地区认证的佳能产品维修店和维修受理店。(店面地址详见下方网站)
3)佳能(中国)有限公司在本地区部分区域开展的上门取机服务。(详情可拨打下方佳能热线电话或注册“佳能快修注册查询系统”查询)
4)您也可以通过注册“佳能快修注册查询系统”选择以上服务,并使用该系统进行维修进度查询以及维修费用支付等。
以上服务内容您可以通过浏览佳能(中国)有限公司官方网站进行查询:
http://www.canon.com.cn/support/service.html
“佳能快修注册查询系统”网址:http://www.canon.com.cn/etr
或者拨打佳能热线电话:4006-222666,佳能工作人员将对您的需求予以记录和解答。
请您对我们的调整给予理解,我们也再次对您一直以来的支持表示感谢!
此致!