2010-06-24
感谢您一直使用富士胶片公司的数码相机产品。
近日，公司得到个别用户反馈，称富士S205EXR数码相机所拍摄的部分照片存在白色点状物。对此，富士胶片公司非常重视，已召集相机技术部门对此型号相机进行技术检测。截至目前，检测所得结果说明如下：
富士数码相机技术规格所设定的使用条件为：温度0摄氏度至40摄氏度、湿度85%或以下（无冷凝）。若超出此环境范围，拍摄的照片容易产生斑点，这是图像传感器CCD的正常特性所致，并非相机故障。在超出上述条件的高温、高湿条件下使用，或是长时间不关机使用，都可能使得CCD变热从而影响CCD 和其他电子元件的性能，产生白、红或绿的“热像素”噪点。此外，长时间曝光，除了容易使CCD 变热增加噪点外，还会因为无法处理较慢的快门速度所带来的巨大的工作量，致使一些特定的像素失去控制而形成比较多的噪点。
为解决以上可能出现的问题，富士胶片公司友情提示用户，尽量避免在强烈阳光下和温度过高的环境中使用数码相机，在夏季等高温环境下使用时一定要做好“防暑降温”工作：在拍摄过程的间隙可适当关机，减少长时间开机拍摄导致的温度升高；如相机不得不晒在太阳下时，请用一块有色而且避沙的毛巾或裱有锡箔的遮挡工具来避光；在室内，请不要把相机放在取暖器或其它高温或潮湿的地方。此外，强磁场环境也会增加照片的噪点，应避免在高压线、变电站等附近使用。正确的使用方法和使用环境，将有利于相机性能的正常发挥。
富士S205EXR相机自诞生以来，其诸多优秀的性能受到了广大用户的肯定。我们将本着“客户至上”的宗旨，对送修的相机进行检测，并告知用户的相机可能存在的问题及对应办法，予以及时地处理。用户如有疑问，可拨打客户服务热线予以反映、咨询：固定电话拨打800-820-6300，移动电话拨打400-820-6300（周一至周五9:00-20:00，节假日 9:00-18:00）。
再次感谢广大用户长期以来对富士数码相机的支持和厚爱！
富士胶片（中国）投资有限公司
2010年6月24日