东京，2011年5月15日—索尼公司与索尼电脑娱乐（SCE）发表声明，索尼网络娱乐国际公司(SNEI)将于今天开始分区分期恢复PlayStation®Network与Qriocity 的服务。这次的分期恢复将会遵照以下国家或地区的顺序进行，即：美国，欧洲，澳大利亚，新西兰和中东。
以上国家及地区第一阶段的恢复工作包括：
- 登陆PSN与Qriocity服务，包括密码的重新设置
- 恢复PS3与PSP的联网游戏服务
- PlayStation Network 视频租售服务为还在租约期内的视频提供回放功能，包括PS3，PSP, 和MediaGo的用户
- 为现有的PS3和PC的用户提供Music Unlimited powered by Qriocity服务
- 恢复第三方的服务例如Netflix，Hulu，Vudu，和MLB.tv
- 恢复PS3“朋友”分类下的包括朋友列表，聊天功能以及奖品对比等服务
- PlayStation Home
提高安全标准
由于位于美国加利福尼亚圣地亚哥的公司数据中心受到不法网络攻击，SNEI于4月20日关闭了PlayStation Network以及Qriocity的服务，以便进行调查并增强网络基础设施的安全性。通过与外部几家知名安全公司进行密切合作，公司已经实施了一套全新的额外安全措施，用以加强对抗未经授权的不法活动，并对用户的个人信息提供更好的保护。
公司已在数据安全方面取得相当大的改进，包括更新并加入较新安全保护技术，额外的软件监测、渗透及脆弱性测试，并提高了加密级别且增加了额外的防火墙。公司更是为网络基础设施添加了多种新的安全措施，包括对企图破坏网络的不寻常活动进行早期预警等。
“我在此对在这次事件中给您造成的不便表达我较诚挚的歉意，非常感谢你们在公司恢复过程中表现出的耐心，”索尼公司执行副总裁平井一夫说，“我不知道应该怎么感谢您们在这段时间内表现出来的耐心与支持，我们明白，即使是索尼较忠实的用户也已经在此次恢复过程中感到沮丧，并对再次使用索尼产品及服务感到担忧。针对该网络攻击事件所造成的影响及担忧，索尼公司正采取各种积极行动。我们会把保护用户数据安全作为全公司一直以来的的承诺。”
赛门铁克企业安全集团的高级副总裁Francis deSouza说道：“在过去的18个月里，网络受到的攻击，攻击的复杂程度以及这些攻击行为对公司业务造成的影响明显增加。打击网络犯罪需要一个循序渐进的手段以保证网络的安全，降低潜在风险并提高效率。今天的网络犯罪与网络攻击行为较过去几年更为隐蔽，犯罪组织更有目的性且组织更为严密。在与索尼数据中心进行合作的过程中，很明显索尼采取了各种措施以降低安全风险进一步发生的可能性。”
作为一项额外措施，索尼全球解决方案集团总裁堺文亮已经被任命为索尼网络娱乐国际公司的首席信息安全官。堺先生除担任索尼全球解决方案集团的现有职务外，将同时在索尼网络娱乐国际公司负责加强整个网络基础建设的信息安全。堺先生将努力为索尼网络娱乐国际公司寻找一名新的常任首席信息安全官。作为首席信息安全官，堺先生将向索尼网络娱乐国际公司总裁Tim Schaaff以及索尼公司首席技术官長谷島眞時先生汇报。
“虽然我们知道尽快恢复业务的重要性，但我们不想草率地对已经提升的安全措施进行测试。客户的安全将永远被我们放在首位。”平井一夫还说道，“我们希望用户的个人信息由当今较好的安全技术进行保护，以保证用户在使用PlayStation Network和Qriocity服务的时候可以感到安全放心。”
美国、欧洲、澳大利亚、新西兰以及中东的恢复工作已经开始，用户将可以体验一些由PlayStation Network以及Qriocity服务提供的线上功能。日本及其他亚洲国家及地区的分段恢复工作正在逐步进行中并将在合适的时间宣布恢复。公司预计将在2011年5月底前全部恢复服务。
索尼公司将为所有注册PlayStation和Qriocity的用户提供一个名为“Welcome Back”的额外答谢活动。关于活动的具体细节稍后将在各地区公布。
更多关于PlayStation Network以及Qriocity 服务的信息请访问http://blog.us.playstation.com 或 http://blog.eu.playstation.com/。