为了进一步推进中国家用电器服务商成长的进程，提高服务从业人员的服务素质和消费者的消费素质，松下电器正式赞助《中国首届消费电子电器服务知识大赛》，并成为大赛的主要赞助商。
《中国首届消费电子电器服务知识大赛》由中国家电维修协会主办。大赛采用网上答题的形式，任何个人均可通过Internet参加比赛，预计大赛将在8月底开始，目前消费者可以通过浏览http://chanye.sina.net/focus/cnheasa/index.shtml了解大赛情况。
2003年8月12日下午，在北京梅地亚中心召开了本次大赛的新闻发布会，包括中央电视台、新华社、中国消费者报等28家国家级和地方级综合性新闻媒体以及9家专业媒体的记者出席了发布会。受大赛组委会邀请，松下电器（中国）有限公司顾客服务部的加藤副部长代表松下公司在新闻发布会上作了题为《推进社会化服务 提高社会服务水平》的发言。加藤副部长在讲话中介绍和总结了松下电器在华企业集团多年来在客户服务方面的经验和事业推进情况，表达了松下电器支持中国服务产业的愿望和坚持顾客至上经营理念的思想，加藤副部长的讲话受到参会代表和记者的一致好评。