关于索尼电视机的“应用商店”无法加载的解决方法的通知

关于索尼电视机的“应用商店”无法加载的解决方法的通知

  尊敬的用户：

        感谢您一贯支持索尼产品！

        索尼电视机的部分机型的“应用商店”于2018年4月13日以后无法在未升级系统（PKG）到较新版本（部分机型是5.381，另外一部分是6.2858）的电视上使用。解决方法请按照以下1）或2）的方法升级电视系统（PKG）后，即可继续使用。

        1）根据电视上出现的软件更新的提示，对系统（PKG）进行升级。

        2）在电视上的“帮助”菜单里选择“系统软件更新”，对系统（PKG）进行升级。

  *本公告只适用于中国（大陆地区）。

           服务热线： 400 810 9000

           服务时间： 周一到周六：9:00–21:00

           周日：9:00–18:00

 电子邮箱： ccc@sony.com.cn

 

若您对此有任何疑问，欢迎垂询索尼中国顾客咨询热线。

 

我们非常抱歉由此给您带来的不便，感谢您的理解和一如既往的支持。

 

索尼（中国）有限公司

顾客互动及服务本部

2018年4月18日

 

 

 

关于个人信息管理：

       索尼（中国）有限公司为提供上述服务之目的，需要记录和使用用户的个人信息（包括并不限于姓名、联系电话和/或通讯地址等）。索尼（中国）有限公司负责处理为提供此项服务而获得的用户个人信息，并确保索尼（中国）有限公司和提供上述服务的索尼指定维修网点按照向用户另行明示的《索尼产品顾客个人信息隐私政策》来记录、使用、保管和销毁用户信息。