关于假冒索尼特约维修站损害用户权益的公告

尊敬的用户：  

        首先感谢您对Sony及索尼产品的一贯支持！

        近期，我公司陆续发现各地有假借索尼特约维修站的名义接修索尼产品或提供上门服务，严重损害了用户权益。我公司已就上述违法行为向当地消费者协会、工商局等相关部门举报。为了充分保障用户权益，避免受到类似损害，我公司善意地提醒广大用户通过下列的方法查询和了解索尼特约维修站的信息。

        1）查看索尼特约维修站的服务授权标志。                   

        在索尼特约维修站营业场所的显著位置贴有服务授权标志（如下图），并标注有服务授权标志的有效期限。  

         *特别提醒广大用户可按以下途径确认索尼特约维修站的信息。

         2）访问索尼(中国)有限公司官方网站的服务和支持界面查询索尼特约维修站信息。 

         3）致电索尼（中国）有限公司顾客咨询热线询问索尼特约维修站信息。

如果您在升级过程中有任何问题，敬请垂询索尼互动中心：

索尼中国顾客咨询热线： 400 810 9000
                        服务时间：周一至周六：9：00 － 21：00 
                                            周日：9：00 － 18：00 
                        电子邮箱：

ccc@sony.com.cn

感谢您的理解与配合！

* Sony的个人信息保密规定：
对于您提供的个人信息，如姓名和/或邮件地址，我们会进行严格保密并只用作上述服务相关用途。

索尼（中国）有限公司

顾客互动及服务本部

2009年1月15日