致佳能数码照相机和数码摄像机用户的告知函
首先感谢您选用本公司产品!
本公司的数码摄像机产品以及数码照相机产品所使用的供应商提供的CCD,一部分出现了故障,导致产品出现了图像变形失真、图像无显示等现象。对此,本公司采取以下对应方法。
对使用对象产品(请参考以下列出的机型)给您带来不便,本公司表示诚挚的歉意!
今后我们将不遗余力地加强品质管理,以确保您放心地使用我们的产品!
再次对您的理解表示感谢!
■ [对象产品追加的通知与致歉]
基于对本现象的持续调查,得知在一部分地区(高温、多湿的环境下),在之前公布的14种对象产品以外,另有以下11种产品也发生了相同的现象。对使用对象产品给您带来的不便,本公司表示诚挚的歉意!
对象产品
● 数码摄像机
MV600i, MV630i, MV650i, MV700i, MV730i, MV750i, MV5i, MV5i MC, MV6i MC
● 数码照相机
PowerShot A60, PowerShot A70, PowerShot A75, PowerShot A300, PowerShot A310, Digital IXUS V3, Digital IXUS II, Digital IXUS IIs
* 追加以下11种数码照相机:
PowerShot A40, PowerShot A80, PowerShot A85, PowerShot A95, PowerShot S1IS, PowerShot S60, DIGITAL IXUS V2, DIGITAL IXUS 330, DIGITAL IXUS 400, DIGITAL IXUS 430, DIGITAL IXUS 500
现象
对象产品在特别高温多湿的环境下保管或者使用时,产品所使用的CCD内部的导线接合部位会发生脱离。
在这种情况下,使用拍摄模式时,由于信号没有从CCD正确输出,可能导致输出的图像会发生“变形失真”,“图像不显示”等异常现象,这种异常现象在拍摄时会反映在液晶屏上,也会反映在保存的图像当中。
对应方法
发生本现象的对象产品,如经本公司确认为CCD内部的导线脱离,即使超过了保修期,本公司也将提供免费维修的服务。有使用以上产品的尊敬用户,如果您的产品出现了上述问题,请您致电佳能热线中心进行详细咨询。
热线中心联系方式:
95177178(不要加长途区号)
为了您的方便,您也可以使用手机进行拨打。
工作时间:
周一至周五:9:00-20:00
周六周日: 9:00-18:00(照相机类产品)
(国家法定节假日除外)