对受地震影响地区用户的慰问和提示

对受地震影响地区用户的慰问和提示

尊敬的索尼产品用户：

2013年4月20日8时02分，四川省雅安市芦山县发生里氏7.0级强震，……。

首先，请接受我们对灾区民众的诚挚慰问！

受地震灾害以及交通、通讯等公共资源优先用于抗灾救援等因素影响，近期，四川省内部分市、区县内的索尼特约维修网点的服务响应也将有可能因此遭到延误。随着情况的不断好转，我们将努力尽快恢复为您提供及时周到的安心便利服务。

如果您发现您的索尼产品有任何异常情况，请先断开电源连接，并择时致电索尼中国服务热线以获得支持。

在此，我们对由此可能会给您带来的不便深表歉意，我们的心与您同在！

索尼（中国）有限公司

顾客互动及服务本部

2013年4月22日