致使用数字电影摄影机EOS C300 Mark II的用户

感谢您选用佳能公司的产品！

我们发现数字电影摄影机EOS C300 Mark II产品当记录慢动作影像时有可能出现跳帧的情况。现就本事宜的对应方法做如下说明。

现象

除下列设置之外，当在慢&快动作记录模式下记录所有帧速率的4K和2K/HD尺寸慢动作影像时，有可能跳帧。 该现象在下列设置记录慢动作影像时不会发生：

帧速率为59.94P和50.00P时记录2K/HD 影像

对象产品

固件版本1.0.0.1.00的数字电影摄影机EOS C300 Mark II为对象产品。

摄影机的固件版本可以在菜单的[系统设置] 中查看。

按下[MENU]按钮，然后选择[系统设置]→[固件] →[摄影机]。

菜单截图

用户支持

我们计划于11月上旬发布新固件来修复此问题。
当新固件准备好后，我们将在佳能官网发布。在新固件发布之前，如有用户需要使用慢动作记录功能，请联系佳能快修中心。要查看佳能快修中心服务网络，请点击这里。
对于本产品给顾客带来的不便我们深表歉意！
佳能一直致力于为我们的顾客提供高质量、可信赖的产品。希望能够取得您的理解和支持！

联系咨询

如有问题请联络佳能（中国）热线中心：4006-222666（仅支付市话费且支持手机拨打，香港、澳门及台湾地区除外）