致使用Internet Explorer 9（IE9）正式版而发生不能正常打印现象的用户

首先对您一直以来使用佳能产品表示由衷地感谢。

我们经过测试判断，从2011年3月15日开始由美国微软公司提供的Internet Explorer 9（IE9）正式版和佳能生产的打印机驱动之间由于存在不兼容的问题，会发生通过使用Internet Explorer 9（IE9）正式版而不能进行正常打印的现象。

发生现象

通过IE9主画面进行“打印”的时候，显示“脚本错误”，不能进行打印。

通过IE9打印预览画面进行“打印”的时候，显示“Web页面错误”，不能进行打印。

对象产品

1）复合机
imageRUNNER 全系列、imageRUNNER ADVANCE全系列、imagePRESS全系列、imageCLASS全系列

2）大幅面打印机
imagePROGRAF全系列

对应方法

微软公司于3月16日发布了解决不兼容问题的更新程序。对于使用上述佳能产品的用户,在发生不能正常打印的现象的时候，请按照以下网站（Microsoft Knowledge Base Site:）的内容进行处理。

http://support.microsoft.com/kb/2522422/

上述现象给您带来的不便深表歉意。

若您有任何疑问，请通过以下方式与我们联系。

佳能（中国）有限公司热线中心

电话号码：4006-CallCANON（4006-222666）选5
营业时间：星期一～星期五　9：00～18：00