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“凝聚你我力量 让消费更温暖” —— 佳能积极响应消费电子企业“快速服务”倡议

更新时间2020-07-30 点击数1177

     2020年5月28日,佳能(中国)有限公司(以下简称“佳能”)积极响应由中国消费者协会和中国电子商会在“第十四届全国消费电子行业客户服务大会”上联合发起的“快速服务”倡议,希望通过贴心高效的快速响应服务,应对消费者诉求。

       随着中国进入疫情防控常态化,企业和人民的生产生活秩序正在迅速恢复,以消费增长促进经济向好发展已成为社会共识。中国消费者协会于4月21日发起了“凝聚你我力量 让消费更温暖”大型社会公益活动,动员全社会为促进经济发展,提振消费信心,共建和谐消费环境发挥力量。佳能快速响应号召并积极开展相关活动,通过提升行业产品和服务品质、打造安全消费场景,在后疫情时期营造温暖舒心的消费环境。
 

佳能积极响应消费电子企业“快速服务”倡议
 

业务模式创新,为用户提供专业产品及服务
       本次疫情催生了诸多行业的新变化,佳能积极强化相关事业,推进业务模式创新,着力满足市场需求。为了提升响应速度与用户体验,应对疫情期间用户对服务的特殊需要,佳能针对打印机设备与顺丰丰修合作,推出了“无接触维修 快速取送机”暖心服务,实现了服务升级,切实解决了当下特殊时期内用户修机难的问题,特别是对于在家办公及上课等迫切需要打印设备的消费者来说,获得了足不出户即可完成维修的便利服务。


       此外,为充分保障用户权益,佳能4006-222666热线电话在疫情期间也每天保持畅通,使用户能在第一时间进行产品及服务咨询。位于北京银河SOHO的佳能体验服务中心,从2月10日起便开始对外营业,每天工作人员都会根据公司制定的防疫期间业务指南严格进行医用酒精消毒、自测体温等工作,并面向客户实行无接触式服务,保养或维修的相机等设备也会进行全面消毒。

       面对企业用户,佳能启动了助“工”计划。推出租机优惠、远程服务、新功能开发,以及技术经验分享等一系列举措,为企业缓解经营压力,带来真正的实惠。
 

佳能携手顺丰丰修为用户提供安全品质的暖心服务

北京银河SOHO佳能体验服务中心递给顾客的机器放入“已消毒”贴纸

佳能启动了助“工”计划
       佳能始终秉承“共生”的企业理念,以“服务客户、感动客户”为己任。未来,也将充分利用自身的产品及技术优势,积极强化相关业务,持续提升服务效率与品质,在后疫情时期为广大消费者营造更加安全、放心、满意的消费环境,让消费更温暖。

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