致使用数码单反相机的用户

尊敬的佳能用户：

非常感谢您使用佳能产品。

我们发现在佳能快修中心更换过主板的某些数码单反相机，在使用特定的记忆卡或者特定操作方式下，相机的操作可能会出现异常，具体现象如下所述：

1．当使用Eye-Fi卡*时：相机不能正常开机或者无法正常操作 。

2．当使用SD卡时：将相机电源开关设置为OFF后，把SD卡从卡槽中快速取出，再把相机电源开关设置为ON时，相机可能不能正常开机。

对象产品

用户支持

以下是本次公告的服务政策

解决方案>

如果您的相机在受影响范围内，请到较近的佳能快修中心，我们会提供免费软件升级服务。

应急方案>

在应急情况下，如果发生上述中的任何一种现象，请取出电池并重新安装，相机可以正常开机；但是对于现象1，如果将Eye-Fi卡再次插入相机，现象会再次发生，此时，建议使用一张SD卡进行拍摄。

实施时间>

即日起实施。

Eye-Fi卡*（此卡不在中国大陆销售）

产品名称中带有“X2”的Eye-Fi卡

例：Connect X2 ，Mobile X2 ， Pro X2 等

我们对于此现象带给您造成的不便深表歉意。我们将更加努力为用户提供更高品质的产品，以确保用户更放心地使用。希望我们的努力能得到您的理解。

联系方式

佳能热线中心电话：4006-CallCANON（4006-222666转1，2）

佳能快修中心营业时间：周一至周六 9：00-18：00